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Termos de Uso/como comprar
QUALIDADE
Sempre mídias de qualidade.
Todos os pedidos são testados antes do envio.
A Anime2 também não comercializa coleções em má qualidade.
Todas nossas coleções seguem um padrão de qualidade, e é exatamente o que diz a legenda das listagens.
GARANTIA:
Garantia é algo muito importante.
A Anime2 oferece garantia em seus animes.
A garantia serve para substituir eventuais produtos defeituosos, mas somente quando os mesmos estão mesmo com defeito.
Damos garantia nos casos em que:
O defeito for comprovadamente de nosso produto;
For defeito de gravação;
For defeito de montagem;
For defeito de cópia;
For enviado errado(outro produto, diferente daquele solicitado).
Não damos garantia nos casos em que:
For incompatibilidade do aparelho do associado com o produto;
O produto tiver sido danificado de qualquer forma pelo associado;
A reclamação superar um mês após o recebimento do produto;
O produto não for enviado de volta para averiguação até duas semanas após a reclamação;
Atenção:
Após constatar que seu produto está com problema, verifique se seu aparelho realmente tem capacidade de reproduzí-lo.
No manual consta essas informações, e o fabricante tem obrigação de fornecê-las.
Em alguns casos, especificamente nos dvds, o fabricante informa que o mesmo roda dvds gravados, mas algumas vezes os aparelhos não o fazem como deveriam, por serem de má qualidade mesmo, ou por possuírem alguma incompatibilidade com alguma marca de mídia, ou por possuir incompatiblidade com qualquer marca de mídia que não seja a do apareho.
Nossos dvds também, são DVD Vídeo, em mídias Princo, e padrão de vídeo MPEG-2, variando de 2000kbps à 5000kbps(depende do produto).
O padrão de áudio é MPEG, geralmente 256kbps.
Essas são especificações técnicas, mas que constam no manual.
Só dê entrada na garantia se tiver certeza de que seu aparelho é bom, que ele roda mesmo com perfeição produtos chamados "DVDS GRAVADOS"(especificamente falando em dvds).
Não estamos aqui para testar se seu aparelho faz isso, você deve saber, ou compre para testar, e caso não funcione, não devolvemos dinheiro, nem ficamos infinitamente trocando até que funcione, até mesmo porque nunca funcionaria, se ele não serve pra isso.
Como prosseguir com a garantia:
Entre em contato para combinarmos a troca.
Junto do produto, mande um bilhete, dizendo seu nome.
No bilhete, também deve constar uma explicação, breve que seja, sobre qual o defeito o produto apresentou.
Assim que o produto chegar aqui, será averiguado se o defeito realmente procede.
Caso haja mesmo defeito, farei outro, e testarei para confirmar que o defeito relatado não mais existe, e então, enviarei o produto solicitado, funcionando, e testado.
Caso não haja defeito, após testados os problemas relatados, então pode-se concluir que o aparelho do associado por algum motivo não é compatível com o produto, ou que o associado não soube usá-lo.
Qualquer que seja o motivo, não damos suporte de compatibilidades, isso é obrigação do fabricante do aparelho informar ao consumidor, e o consumidor então só compra para seu aparelho aquilo que está dentro de suas limitações.
É importante salientar que todo processo é informado ao associado, passo a passo, via e-mail, para que o mesmo saiba o que está acontecendo.
Embora sejam informações técnicas muitas vezes, eu tento da maneira mais clara possível explicar o que pode ter ocorrido, antes, durante e depois o processo.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo menu ao lado, nosso objetivo é sua satisfação, e continuar ajudando com que fãs de todo Brasil possam adquirir animes por um preço alcançável, pagável, aceitável, a todos nós.
COMO COMPRAR:
1º Passo:
Confira em nossas listas os animes que você deseja, e calcule o número aproximado de CD\"s que eles devem ocupar. Mande a lista dos animes que você deseja com o calculo aproximado dos CDs e também o CEP de sua cidade (Caso queira que o envio seja por SEDEX) para o nosso e-mail animetriad@hotmail.com, com o assunto “Pedidos”.ou para o nosso orkut http://www.orkut.com/Profile.aspx?uid=7952158515820863744
2º Passo:
Após o recebimento dos pedidos, vamos analisá-los. Se houver erros na soma ou na montagem dos DVDs, faremos a correção aqui mesmo, e lhe enviaremos um e-mail com a lista e o valor corrigido. Você vai receber o orçamento final (Incluindo gastos de envio) e o número de uma conta bancária para depositar o dinheiro da requisição.
3º Passo:
Assim que for feito o depósito, mande um e-mail para animetriad@hotmail.com ou para o nosso orkut http://www.orkut.com/Profile.aspx?uid=7952158515820863744, com o assunto “Depósito Ok”, dizendo a data e a hora que o deposito foi feito, também coloque seu nome e endereço completo, para que possamos enviar os animes.
Importante: Não se esqueça de guardar o comprovante do depósito! Sem ele você não vai ter como provar que depositou o dinheiro na conta.
4º Passo:
Por último você vai receber um e-mail confirmando o deposito e que seu pedido já esta em fase de envio. Assim que ele for postado nos correios lhe mandaremos o código, para que você possa rastreá-lo. Agora é só esperar que dentro de um prazo de 2 à 7 dias úteis (carta registrada) ou 2 à 4 dias úteis (por SEDEX) você estará recebendo seus animes.
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